对方跑神撞了我的车,我在澳洲是怎么处理的?
My Car Accident Experience in Australia

说来这个月真是倒霉,月初的周一早上,我像往常一样开车去上班,完全没想到会遭遇一场车祸。
对方没有让行,直接撞上我的车
当时我在路上正常直行,前方对向停着一辆深色的大众汽车,看样子是在等待让行(Give Way)。我以为她会等我过去,便继续前行。
谁知道,就在我快靠近她的时候,她突然启动,距离实在太近,我来不及刹车,只能稍微打了一下方向盘,但还是没能完全避开。
她的保险杠(Bumper)撞到了我右侧的后车门。
说实话,我当时真的很生气。
在澳洲,路权(Right of Way)的规则是很清晰的:我直行,享有优先路权,她需要给我让行,等到安全时机才能进入目标道路。
我问她怎么回事,怎么能这么开车?结果她说:跑神了。
我们在路边停车交涉,互相交换了联系方式和保险信息。
幸运的是,有一位路人大哥主动上前,说他目睹了整个过程,愿意做证人(Witness)。我留下了他的姓名和联系方式。
我的车门凹陷进去了,虽然还能正常锁门和行驶,但损坏是显而易见的。这个车去年才买,我真的是很无语,气不打一处来。
我调整了一下情绪,继续开车去上班。
在线报案和电话联系保险公司
到公司后,我跟同事说了这件事。他们给了我几条建议,事实证明非常实用。
填写警方事故报告(Online Crash Report)
同事建议我去西澳警察(WA Police)的官网填写网上事故报告(Online Crash Report)。这一步是官方记录事故的重要环节。
因为没有出现伤亡,只是一起不那么严重的汽车碰撞,所以警察没有联系我。
但是差不多在周三,我再次行驶在那条道路上时,已经竖起了隔离栏,看来警察是看到我的报告并作出相应防护措施的。
联系自己的保险公司
即便责任明显在对方,我也第一时间联系了自己的保险公司(我用的是 RAC)。
对方的保险公司也发来了短信,同事建议我不要回复,让 RAC 去和对方直接沟通就好。
当天下班后,我给 RAC 打了电话,接线员详细记录了事故经过、对方信息、对方保险公司的理赔号,以及证人的联系方式。
因为责任在对方,RAC 告知我维修费用全部由对方承担,我不需要支付任何费用。
根据 RAC 提供的几家修理站,我选了一家离公司近的合作维修站。
车损评估
第二天中午,我开车去维修站做损坏评估,整个过程十几分钟,评估员填写了表格。工作人员告诉我,可以安排在下周三进行维修,预计五个工作日完成。
同时,他们免费提供一辆代步车(Hire Car),这一点很实用,毕竟平时上下班都要用车。
关于这个Hire Car,我只支付了200刀的押金,以及每天5.5刀的附加险,用于降低出现事故后的起付线(Excess)。
修车与还车
送车当天,我把自己的车留在了维修站,在旁边的 Budget 取了一辆铃木(Suzuki)小车作为代步。小车开起来不太适应,但通勤用完全够了。
原本约好五个工作日就能修好取车,但维修站在取车前一天,来电说需要延后两天,改到了周四。周四下班后,我把油加满,还掉了 Hire Car,重新开上自己的车回家。
我看了看车门,估计他们只是换了框架,感觉一些没有损坏的零件比如玻璃、车把手等等,还是保留了。
这次经历前前后后搞了两个多星期,虽然有些糟心,但好在人没有受伤,流程上也相对顺畅。
希望这篇文章能给同样在澳洲开车的朋友提供一点参考。
开车还是要多留神,路上安全最重要。