我本人是一个比较淡定的人,情绪波动不大,所以不怎么爱生气。

但今天我却有被气到,事情的经过是这样的。

今天上午,我去了一家Barber Shop剪发。之前都是25块,付款时候发现是35块。

我查看了门店的价目表,Adult Haircut $30,Zero Fade $35。原来是他们调整了价格,但也不应该是35刀啊。

再加上整个剪发过程,体验并不好,是一个新来的理发师给我剪的。剪之前让他看了照片,我说只修两侧,但他竟然一顿操作,直接给我Zero Fade了。我明确告诉他,you trimmed too much。他非说是照片上的。我说你已经剪了,没办法了。

看到价格以后,本来已经离开了,我又折返回去。去问他,为什么要收我35。他说因为是Zero Fade。我说我给你看了照片,分明不是你剪的这么短。另外两个剪发师,也来帮他说话。明显的睁眼说瞎话。

我说你没有经过我同意,剪这么短。我很不开心。

老板过来说,我可以退你钱,然后给了我35刀现金。我说我可以支付30刀,只是不愿意为擅自作主的服务付费。老板说没关系。

我懒得和他们继续说,在心里默默拉黑了这家店。

后来自己又回想这个过程,可能确实存在”理解偏差“。但我对于他们看到我之前的图片,还眼睁睁地说瞎话,不承认自己剪多了这点,真的是又生气、又无语。


这件事,也让我想起来,去年年底回国的时候,在珀斯机场休息室的经历。

在休息室吧台,我看到不少人去点咖啡,服务生都是现做的。于是等人不多的时候,也过去说,我可以要一杯Flat White吗。

女服务生说,那边有自动咖啡机。我也是鬼使神差地就跑到咖啡机自己打了一杯。

随后坐在附近,脑子在想为什么不给我现做。

过了一会儿,根据我的观察,我发现只要是老外点,她都自己做。另一个华人面孔的人也要咖啡,就又被说可以用咖啡机打。

我越想越觉得这种差别服务甚至是隐形歧视很让人不舒服。

在我离开休息室的时候,就给前台人员说明了这个情况。因为我确确实实很不开心,可能用词比较直接,前台也认真地记录了这个情况。

至于后续如何,我就不得而知了。


回想这两件事,我发现它们有一个共同点:我没有选择沉默。

这对我来说,其实并不是一件容易的事。我平时不是那种爱计较的人,遇到一点小事,往往也就算了,毕竟生活里没必要处处较劲。

但”算了”和”不在乎”是两件事——算了,是我选择不计较;而那种被迫沉默、忍气吞声的感觉,才真的让人憋屈。

有时候,我觉得华人在西方社会不张扬、不争抢,总是给人一种很乖巧懂事的印象,这并不一定是一件好事。

安静固然是一种修养,但如果安静变成了不敢说话,那就是另一回事了。遇到不公平的事,沉默不是宽容,有时候不过是在给对方传递一个信号:没关系,你可以继续这样对我。

我并不是在鼓励事事较真,把每一次不愉快都闹得沸沸扬扬。很多事情,一笑而过也没什么不好。但有些时刻,当你确确实实感到委屈或者愤怒,把感受说出来,是一件很正当的事。不是为了赢,不是为了出气,只是让对方知道:这样做是有问题的。

机场那件事,我不知道前台有没有认真处理,那位服务生的行为有没有因此改变。但我说出来的那一刻,至少没有辜负自己的感受。

就好像这次剪发,老板退了钱,事情就这样结束了。但让我觉得舒坦的,不是那5块钱的差价,而是我折返回去、开口说了那句”我很不开心”。

愤怒本身不是问题。不敢愤怒,才是。